Обратная связь

Прием граждан, в т.ч. представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления Министром образования Калининградской области осуществляется в соответствии с Графиком приёма граждан по личным вопросам в Правительстве Калининградской области и рабочим графиком Министра.

Ответственное должностное лицо за организацию личного приема:
Помощник министра Егоренкова Виктория Валерьевна
Адрес электронной почты: minobr@edu.gov39.ru.

Телефон: (4012) 59-29-65, факс: (4012) 59-29-60.
Почтовый адрес: Переулок Желябова, 11, 236000.

Обращения граждан, направленные в электронном виде на электронный адрес министерства (minobr@edu.gov39.ru.) рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ и Постановлением Правительства Калининградской области от 14 ноября 2008 г. № 736 «Об Административном регламенте исполнения Правительством Калининградской области государственной функции по рассмотрению обращений граждан»

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ регистрируются в трехдневный срок.
Требования к письменному обращению (ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ).

  1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
  2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
  3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
  4. Обращения в электронном виде, направленные в адрес Министерства образования Калининградской области без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса или электронного адреса не рассматриваются.
  5. Ответ на обращение направляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ.